iPhone / iPad verkko-ongelmat & ratkaisut

MAINOKSET

Ilmoittaako iPad/iPhonesi ”Mobiiliverkkoa ei voitu aktivoida, et ole tilannut mobiilidatapalvelua”? Tämä yleensä kielii ongelman olevan APN-asetuksissa (Access Point Name).  APN-osoite on joko väärin, taikka puuttuu kokonaan. Ongelma tulee yleensä vastaan kun vaihdat/laitat SIM-korttia iPadiin, mutta joskus myös iPhonessa, kun otetaan käyttöön oman verkon jakaminen ja puhelinta käytetään WiFi-tukiasemana. Tästä artikkelista löytyy ratkaisut ja ohjeet näihin ongelmiin, sekä myös oman yhteyspisteen käyttöönottoon IOS-järjestelmässä.

Mobiilidataverkkoa ei voitu aktivoita. Et ole tilannut mobiilidatapalvelua.

MAINOS


iPad/iPhone – Ei yhteyttä verkkoon

  • Tarkista, että SIM-kortti on laitteessa.
  • iPad/iPhone kertoo laittaessasi SIM-kortin laitteeseen ”SIM-kortti lukittu” Paina ”Avaa” Tämän jälkeen syötä SIM-kortin PIN-koodi ja paina ”OK” numerokentän oikealta puolelta. Tämän jälkeen SIM-kortti on käytettävissä.
  • ”Ei yhteyttä”-virheilmoitus tulee yleensä SIM-kortin avaamisen jälkeen. Ongelma on helppo korjata ja ei vaadi soittoa asiakaspalveluihin, seuraa alla olevia ohjeita.

1. Avaa laitteen asetukset

iPad mobiilidata-asetukset

 

  • Asetuksista paina kohdasta ”Mobiilidata” 
  • Huomaat Mobiilidataa koskevat asetukset näytön oikealla puolella.
  • Valitse ”Mobiilidatavalinnat” 

 

2. APN-asetusten syöttäminen

 

iPad APN-asetukset

  • Valitse APN-asetukset. Alla olevan kuvan näköinen ikkuna tulee näkyviin.

APN-asetusten muuttaminen iPadilla

  • Jotta mobiiliyhteys toimii laitteessasi, kirjoita ”APN” kohtaan verkko-operaattorisi APN-osoite. Nämä ovat suurimmilla operaattoreilla seuraavat:
  • DNA ennen joulukuuta 2016 otetuissa mobiililaajakaista liittymissä ”data.dna.fi”  ja sen jälkeen otetuissa liittymissä ”internet”
  • Telia/Telefinland internet” 
  • Elisa Saunalahti internet”
  • Saunalahti ennen vuotta 2015 otetuissa mobiililaajakaista liittymissä ”internet.saunalahti”  ja sen jälkeen otetuissa liittymissä ”internet” 
  • Paina sormella ”APN” kohdasta, niin näppäimistö aukeaa ja pääset syöttämään käytössäsi olevan operaattorin asetukset.

MAINOS


Syötä APN-asetukset iPadille

  • Kun olet syöttänyt operaattorisi osoitteen, käyttäjätunnus ja salasana-kentät voi jättää tyhjäksi. Pelkkä APN-osoite riittää.
  • HUOM! Mikäli laitteesi tukee 4G/LTE-verkkoa lisää myös ”LTE-KÄYTTÖÖNOTTO (VALINNAINEN)”- kohtaan sama APN-osoite. Mikäli laitteesi tukee tätä verkkoa se näkyy suoraan APN-asetuksissa.

LTE 4G käyttöönotto iPadilla

  • Tässä artikkelissa on käytetty mallina 4. Sukupolven iPadia, joka tukee 4G/LTE-verkkoa. Syötä APN-osoite tähän kenttään, niin voit nauttia operaattorisi tarjoamasta 4G nopeuksista.
  • HUOM! Samalla voit laittaa tässä kohtaa kuntoon myös oman yhteyspisteen asetukset, jotta voit tarpeen tullen jakaa iPadisi yhteyden toiseen laitteeseen WIFI-yhteyttä käyttäen.

Oman yhteyspisteen asetukset iPadilla

 

  • Lisää operaattorisi APN-osoite. Käyttäjätunnus ja salasana-kentät voi jättää tyhjäksi.

APN-asetukset iPad

  • Olet nyt lisännyt oman yhteyspisteen asetukset, hienoa. Sinun ei tarvitse tallentaa asetuksia, voit poistua APN-asetuksista ”Mobiilidata” -asetuksiin vasemmalle päin osoittavalla sinisellä nuoli-painikkeella. Alla olevasta kuvasta näet miltä asetusten pitäisi näyttää.

iPad APN-asetukset

  • APN-asetusten syötön jälkeen iPad alkaa etsiä verkkoa automaattisesti. Mikäli verkkoa ei löydy muutaman minuutin jälkeen, sammuta iPad ja käynnistä se uudelleen. Artikkelin alussa oleva virheilmoitus ei enää tule näkyviin, kun avaat SIM-kortin ja syötät PIN-koodin. Tässä artikkelissa käytössä oleva iPad löysi verkon n. 10 sekunnissa. Laitteesi on nyt verkossa.
  • HUOM! iPad ei välttämättä mene verkkoon automaattisesti. Sitä varten kannattaa ottaa mobiilidata käyttöön. Seuraa alla olevia ohjeita.
  • HUOM! iPad ei välttämättä mene automaattisesti 4G-verkkoon. Tätä varten sinulla pitää ottaa käyttöön LTE. Seuraa alla olevia ohjeita.

Mobiilidata päälle iPad

MAINOS


3. Ota mobiilidata käyttöön

  • Avaa ”Asetukset”  ja Valitse ”Mobiilidata”  alla olevan kuvan mukaisesti.
  • Mobiilidata ei ole päällä. Kytkin on harmaana. Paina pyöreätä kytkintä ja kytkin muuttuu vihreäksi.

Mobiilidatan kytkeminen päälle iPadilla

  • Nyt laitteesi on verkossa.Tästä merkkinä laitteen vasempaan yläkulmaan kertova ilmestyy verkon nimi ja tekniikka. Tässä tapauksessa 3G, kun LTE:tä ei ole otettu käyttöön. Mikäli käytössäsi on 4G-liittymä, lue vielä miten otat 4G:n käyttöön iPadissasi.

4. Ota käyttöön 4G/LTE

LTE-yhteyden käyttöönotto iPadilla

  • Valitse yllä olevan kuvan näköisestä ikkunasta ”mobiilidatavalinnat”. 
  • Valitse ”Ota LTE käyttöön” , kytkintä painamalla. Tämän jälkeen kytkin muuttuu vihreäksi ja ruudulle tulee teksti ” Otetaanko LTE käyttöön? LTE-operaattori ei ole varmentanut tätä mobiiliverkkoa iPadissa. Tämä saattaa vaikuttaa akun kestoon ja mobiilidataan. Valitse ”Ota LTE käyttöön” 

Ota LTE käyttöön

 

  • Valittuasi ”Ota LTE käyttöön” iPad liittyy LTE-verkkoon ja voit nauttia 4G-yhteydestä. Samalla vasemmassa yläkulmassa oleva verkkotekniikka ilmaisee laitteen olevan LTE-verkossa alla olevan kuvan mukaisesti.

LTE 4G kytketty päälle

  • Nyt iPad on yhdistynyt LTE-verkkoon ja pääset surffailemaan 4G-verkossa.

Kiitos että luit ohjeemme ”iPhone / iPad verkko-ongelmat & ratkaisut”. Jätä kommenttisi artikkelin alle kommentti-kenttään. Voit lukea lisää ohjeita Ohjeartikkelit-osiosta.

MAINOKSET

Jätä kommentti

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista. Pakolliset kentät on merkitty *